Møteplassen: En datingplattform med falske profiler og svindel?

ere brukere raser på Trustpilot over Møteplassen, en av Norges største datingtjenester, som de hevder ikke lever opp til sitt løfte om å være en seriøs møteplass for single. En nærmere titt på tilbakemeldingene avslører dype problemer: Falske profiler, upålitelige brukere og en kundeservice som mange beskriver som like hjelpsom som en vegg.

Et mekka for gifte og samboere? En gjenganger i kritikken er at mange profiler på Møteplassen ikke har bilder, og de som faktisk legger ut bilder, bruker ofte bilder fra flere tiår tilbake. Hvorfor? Ifølge mange anmeldelser skyldes det at mange brukere allerede er i et forhold, men søker "nærhet" utenfor forholdet sitt. Dette gir en dårlig smak i munnen for de som faktisk er ute etter ekte kjærlighet og varige forhold. Som en frustrert bruker skriver: "Halvparten har ikke bilde fordi de er gifte eller samboere!"

Svindel og falske løfter Kanskje den mest alvorlige kritikken mot Møteplassen er påstandene om svindel. Flere brukere har forsøkt å si opp sine VIP-abonnementer, men opplever å bli trukket for nye perioder uten samtykke. Kundeservice beskrives som utilgjengelig, med automatiske svar som ikke løser noe som helst. En bruker skriver rett ut: "Møteplassen leverer ikke i henhold til egne kjøpsvilkår. Kjøp for all del ikke VIP eller VIP+, det har absolutt ingen hensikt."

Tekniske problemer og utdatert design Andre brukere peker på en teknisk utdatert plattform med dårlig funksjonalitet. Søkemotoren er treg og mangelfull, meldinger oppdateres ikke automatisk, og hele brukeropplevelsen beskrives som gammeldags. En anmelder trekker frem at plattformen minner mer om en reise tilbake til 2005 enn en moderne digital møteplass for single i 2024.

Sex og blokking i stedet for seriøse forhold Noen brukere sammenligner Møteplassen med en "norsk Tinder", der mange brukere virker mer interessert i raske møter enn ekte, varige forhold. "De sier de bare skriver med deg, men sannheten er at de skriver med flere og avtaler møter samme dag," skriver en bruker. Mange opplever også å bli blokkert uten forvarsel etter å ha avtalt møter.

Et desperat behov for endring Basert på de mange negative tilbakemeldingene på Trustpilot, virker det klart at Møteplassen har en lang vei å gå for å gjenvinne tilliten til brukerne sine. Mange er frustrerte over mangelen på autentiske profiler, den dårlige teknologien og den upålitelige kundeservicen. Hvis Møteplassen ønsker å forbli en relevant aktør i datingmarkedet, må de ta grep – og det raskt.

For nå? Det virker som om mange av brukerne har en klar anbefaling: Styr unna Møteplassen hvis du er på jakt etter noe ekte.